Brandan, F. ., Pandolfi, D. . y Villagra, A. . (2022) «Sistemas conversacionales aplicados a la gobernanza Asistencia automatizada al público», Informes Científicos Técnicos - UNPA, 14(3), pp. 44–68. doi: 10.22305/ict-unpa.v14.n3.894.